省市社会组织抗击疫情典型经验之二十: 济宁市银行业协会 疫情防控 济宁银行业在行动

省市社会组织抗击疫情典型经验之二十:

济宁市银行业协会

疫情防控   济宁银行业在行动

疫情发生以来，济宁市银行业协会积极行动，通过济宁市慈善总会捐款人民币100万元，并向济宁市任城区越河街道西大寺社区捐赠消毒液、军大衣、方便面、口罩等防护物资和生活用品，保障基层社区防控物资需求。各会员单位多措并举，共同抗疫。

加大信贷支持力度。开通信贷审批快速通道，简化医疗器械、药品及相关物资的办贷流程，保证贷款额度；给予医疗器械生产和捐款捐物企业、小微经营业主适当利率优惠，如邹城农商银行主动对接医疗单位及相关企业，紧急向大型医药连锁公司发放信贷400万元，保障邹城市疫情防控物资供应。

提供即时金融服务。一是银行营业网点提供紧急取现、资金划转等应急服务项目，并根据需要为疫情防控医疗机构等重点客户提供上门服务。二是做好自助设备、电子银行系统维护工作，确保网银、手机银行、ATM机稳定运行。其中济宁市农商银行组织员工通过电话、微信等方式，远程协助客户通过线上渠道办理业务，确保正常金融服务需求。

保障受疫影响行业金融支持。开辟线上湖北疫区专用捐款或汇款账户，免收手续费，确保捐赠资金及时到账。加大对受疫情影响严重企业的金融支持力度，对物流运输、文化旅游等行业实行不抽贷、不断贷、不压贷政策，对疫情期间暂时失去收入来源的个人客户实行灵活调整、延后还款政策，温暖客户人心。

多举措保安全。协会统一安排各营业网点配备防护口罩、体温测量仪、消毒液等疫情防控用品，为进入营业厅的客户测量体温，对发现疑似症状的客户进行劝返，并引导至指定医疗机构排查就诊；倡导客户通过网银、手机银行等“非接触式”渠道办理业务，每日定时对网点ATM、智慧柜员机、柜台等公共区域进行全面消毒，保障服务安全；各营业网点每日上报疫情情况，确保信息畅通；引导员工不信谣、不传谣，不转发未经核实的非官方信息，并通过微信群、电子屏等新媒体进行防护知识宣传，共同维护公共秩序。   

山东省社会组织总会　宣