传授语言表达艺术，增进社会组织有效沟通——山东省社会组织大讲堂已举办15期

5月31日，由省社会组织总会、省广告协会、省演讲学会主办的山东省社会组织大讲堂第15期在轻联大厦八楼会议室精彩开讲。山东省演讲学会会长、党支部书记武传涛教授以《社会组织负责人的语言表达艺术》为题作精彩报告，听讲得会长、秘书长达100余人，甚至吸引了山东大学数学学院博导前来听讲。

武会长从语言表达艺术是社会组织负责人的基本功、社会组织负责人的公众演讲艺术、社会组织负责人的沟通谈话艺术三个方面进行讲授。他说，社会组织负责人的语言表达艺术，就是为协调关系、开展工作而进行有效沟通的说话艺术，核心就是把话说好。提升语言表达艺术十分重要，是加强队伍建设的需要，是树立形象威信的途径，也是协调人际关系的手段，更是取得工作绩效的保证。领会社会组织负责人的公众演讲艺术，要正确认识演讲的作用、善于把握演讲的特点、恰当运用演讲的技巧，比如：“以我为主、以小见大、以点带面”的“三以”演讲策略、“符合事物的客观规律、符合历史发展的潮流、符合大多数人的利益”的“三个符合”演讲主题、“真事儿、新事儿、生动事儿”的“三事儿”标准、“是什么、为什么、怎么办”的三段式演讲结构等。社会组织负责人在进行沟通谈话时，要把握六个原则：一是尊重原则，没有尊重，就没有沟通，尊重是有效沟通的前提；二是真诚原则，精诚所至，金石为开，真诚是为人处世的根本，是沟通的保障；三是简洁原则，说话要重点突出，表述要准确清晰，复杂的事情要简化；四是理解原则，学会换位思考，懂得理解人，追求同理性，寻找共情性；五是宽容原则，心胸开阔、宽宏大量，非原则性问题，力求谦恭忍让；六是及时原则，沟通要及时，避免误会、隔阂的加深，矛盾的激化。最后还提出了沟通谈话的基本要求，即音高音量要适度、面部表情要温和、谈话内容要深思、谈话主题要鲜明、谈话情绪要镇静、谈话方式要得当。

武会长的讲授深入浅出，通俗易懂，抑扬顿挫，时而风趣幽默，引得大家哈哈大笑；时而严肃深沉，一首诗催人泪下。大家普遍认为，武会长的讲授既有理论高度，也有实践指导意义，受益多多。

最后，主持人讲到，大讲堂本着自己办、自己讲、自己听、自己受益的“四自”原则，已成功举办15期。希望各个社会组织积极提出所需选题，各会长、秘书长踊跃提出所讲选题，把大讲堂办得更好。